Biznesa partneri palīdz operācijām uzlabot fona pārbaudes procesu.

Kā uzņēmums, kas koncentrējās uz vieglu tērauda produktu tirdzniecību, mēs bieži saskaramies ar izaicinājumu: kad klienti jautā par mūsu produktiem: stiepļu acu konteiners, pasta palete, būra palete. utt., viņu sniegtā informācija dažreiz ir nepilnīga. Tas var palēnināt sekot - darbu un ietekmēt sadarbības efektivitāti. Nesen mūsu biznesa partneris mums piedāvāja {- Dziļuma apmācību klienta iepriekšējās pārbaudes veikšanai -, kas aptver gan procesa darbības, gan praktiskos rīkus.

Apmācībā vispirms aprakstīja skaidrus soļus. Mēs sākam, vācot pamata pieprasījuma informāciju no klientiem, pēc tam mērķēt uz spraugām (piemēram, trūkst e -pasta, whatsapp, wechat, tālruņa numura, uzņēmuma nosaukuma vai vietnes), lai padziļinātu. Tālāk mēs pārbaudām uzņēmuma autentiskumu, izmantojot uzticamus kanālus, un apkopojam papildu informāciju, piemēram, klientu ieņēmumus un muitas datus. Partneri arī ieviesa rīkus, kas palīdz racionalizēt šīs darbības, sākot no Cross - kontaktinformācijas pārbaudes uz piekļuvi pamata uzņēmuma ierakstiem, padarot procesu ātrāku un precīzāku.

Izmantojot šo apmācību, mēs tagad varam efektīvi aizpildīt nepilnīgu informāciju par klientu, pārbaudīt galveno informāciju un palaist Swift Sekojiet - Up Communications. Tas mums palīdzēs labāk apkalpot klientus, kuri interesējas par mūsu maigajiem tērauda izstrādājumiem un atradīs stabilu pamatu vienmērīgai sadarbībai.